Поддержка
096
(00:00-24:00)
с любой точки мира
звонок до 5мин бесплатный
Call Centre
Алматы +7 727 329 90 90
Астана +7 7172 62 93 89
Караганда +7 7212 49 22 23

Как это работает

SIM карта ТурСим

Восстановление SIM карты

Вы всегда можете восстановить свою SIM карту, если она была потеряна, заблокирована или повреждена. При этом Вы сохраните свой абонентский номер и остаток на счету.
Стоимость услуги 10$

Для восстановления SIM карты, позвоните в любой из Call Centre компании TourSim или напишите запрос через форму Обратная связь

Пожалуйста, будьте готовы:
- предоставить информацию оператору о номерах исходящих вызовов, которые совершались Вами ранее
- ответить на другие вопросы относительно работы вашей sim карты
- оставить персональные данные человека, который будет получать новую sim карту

Получить новую SIM карту можно в любом из филиалов компании TourSim, информацию о которых Вы можете увидеть на странице Приобрести

TourSim выполняет бесплатную гарантийную замену SIM карты на протяжении 3-ех месяцев со дня покупки стартового пакета (но не более одного раза) при условии сохранения фискального чека о покупке

SIM карта TourSim работает по принципу Callback (Обратный звонок)

Вы совершаете звонок > Звонок фиксируется и автоматически сбрасывается > Вам мгновенно поступает входящий звонок с номером вызываемого абонента (после нажатия "Ответить", устанавливается связь).
Для инициатора вызова, звонок всегда тарифицируется как исходящий

Срок действия SIM карты

Международная SIM-карта TourSim не имеет ограничения срока действия, при условии совершения платных операций (отправка SMS-сообщений, звонки) не менее чем один раз в 12 месяцев.

Услуги связи

Услуги связи и фактическое пополнение лицевых счетов абонентов TourSim производит зарубежный оператор сотовой связи TOO «Top Connect» (Эстония) за пределами РК на основании лицензии по предоставлению услуг мобильной связи №TL03-1568 (дата выдачи 04.12.2003г.)

Технические требования

Использование SIM карты возможно в любом мобильном телефоне, который поддерживает стандарт GSM/3G. В зависимости от страны, в которой Вы находитесь, местными операторами связи могут поддерживаться следующие стандарты связи: GSM 900/1800/1900, 3G (в Японии и Южной Корее поддерживается только стандарт связи 3G)

Важно! SIM карта TourSim не работает с "залоченными" (locked) мобильными телефонами.